NOS CONDITIONS GÉNÉRALES

 

FLORIDARENT s'engage a vous louer un Véhicule pendant la durée spécifiée dans le Contrat de location (la "Période de location") et tout accessoire que Vous souhaitez louer et qui sera également mentionné dans ce Contrat de location; fournir certains services de mobilité dans le cadre de nos locations et Vous offrir d’autres services avec un supplément.

La relation contractuelle entre Vous, et FLORIDARENT est régie par les documents suivants :

·         le Contrat de location et ses conditions particulières ( document que Vous avez signé au moment du retrait ou du premier jour de location) ;

·         le courrier électronique de confirmation (lorsque Vous avez réservé d’avance votre location) ;

·         les Conditions Générales Assurances et Protection ("CG Assurances et Protection") ;

·         Le Guide des Tarifs ;

·         les présentes CGL qui s’appliquent à tous les documents listés ci-dessus.

N’est pas autorisée à conduire le Véhicule toute personne non expressément désignée et/ou identifiée dans le Contrat de location.

Moyens de paiement acceptés par FLORIDARENT

Espèces/chèques

 

Cartes de crédit (le type de carte de crédit accepté peut différer en fonction de la catégorie du véhicule loué)

Les cartes de débit, Maestro, Electron, Indigo, Kyriel et Cyrus ne sont pas acceptées.

 

Lorsque Vous louez un Véhicule de FLORIDARENT Vous devez respecter les obligations suivantes :

·         Vous devez restituer le Véhicule et ses clés, accessoires et documents à FLORIDARENT au lieu de restitution mentionné dans le Contrat de location aux heures et date d’expiration spécifiées dans ledit Contrat, (La durée de location se calcule par tranche de 24 heures non fractionnables depuis l’heure de mise à disposition du véhicule, une tolérance de 30 minutes étant accordée au terme de la location), et dans l’état où FLORIDARENT Vous l’a fourni au début de la Période de location.

Si Vous ne restituez pas le Véhicule de la manière stipulée ci-dessus, FLORIDARENT vous facture un jour supplémentaire pour chaque jour de location et un droit fixe de 50 euros net par jour pendant lequel Vous conservez le Véhicule au-delà de la date d’expiration de la Période de location et tout coût de réparation jusqu’à la valeur de la franchise (déductible) que Vous avez acceptée au début de la Période de location. En cas de déchéance de garantie, Vous pouvez être facturé d’un montant supérieur à celui de la franchise.

En cas de non-respect de l’une quelconque des obligations listées ci-dessus, FLORIDARENT se réserve le droit de demander la restitution immédiate du Véhicule, sans avis préalable, vous pouvez être privés des protections et garanties complémentaires proposées.

Le coût de location de base inclut les services de mobilité suivants :

Services de mobilité

Assistance technique pour le Véhicule

 

Responsabilité automobile à l’égard des tiers

 

Garantie Dommages limitant votre plafond de responsabilité au montant de la Franchise de 850€ à 1275€ selon que le véhicule soit en stationnement ou roulant.

 

Garantie Vol limitant votre plafond de responsabilité au montant de la Franchise à 1275€ .

 

Kilométrage indiqué dans le tarif sélectionné ( en général illimité ).

 

 

 

 

 

FLORIDARENT Vous propose les divers services supplémentaires suivants :

Liste des produits/services de mobilité additionnelle

- Siège auto pour enfant

-Rehausseur enfant

-Conducteur additionnel

-Nettoyage intérieur du véhicule

-Arrivée tardive vol après 22 heures

-Assurance annulation J-24 heures

-Assurance jeune conducteur - 23 ans

-Rachat partiel de franchise collision

-Rachat total de franchise collision

-Surcharge aéroport

-Assurance bris de glace.

 

 

Les informations que Vous communiquez à FLORIDARENT au moment de la réservation (comme la durée de la location, votre âge ou l’âge de tout conducteur supplémentaire) ont un effet sur le prix que Vous payez. Toute modification de ces informations peut avoir pour conséquence le changement du prix. Le prix de votre location est celui en vigueur au moment de la réservation ou au moment où Vous effectuez des modifications ultérieures de la réservation.

Le prix que Vous payez comprend les coûts suivants :

Les frais journaliers de location pour le Véhicule pendant le nombre de jours convenu (ils comprennent les services de mobilité décrits)

Tout autre service de mobilité que Vous choisissez d’ajouter à vos frais

TVA

Tout supplément qui Vous concerne personnellement (par exemple : si Vous êtes un jeune conducteur…).

Vous autorisez expressément FLORIDARENT à débiter sur votre moyen de paiement toute somme impayée liée à votre location.

Le dépôt de garantie.

Le montant du dépôt de garantie est expliqué dans le courrier électronique de confirmation qui vous sera envoyé à la suite de votre réservation  (si une réservation de location a été faite). Afin d’éviter toute confusion à ce sujet , FLORIDARENT Vous confirme le prix que vous avez prépayé au moment de la réservation et le solde que vous paierez au retrait du Véhicule. FLORIDARENT Vous demande de lui laisser un dépôt de garantie. Ce dépôt de garantie prend la forme d’une pré-autorisation bancaire. Le montant de ce dépôt de garantie est déterminé en fonction de plusieurs critères tels que la catégorie de Véhicule que Vous louez.

Le dépôt de garantie restera acquis à FLORIDARENT en cas de Dommage causé par Vous,en l’absence de responsabilité d’un tiers identifié ou en cas de Vol du Véhicule (sous réserve des renonciations contractuelles), à hauteur du dommage subi.

Le dépôt de garantie sera libéré en l’absence de Dommage causé au Véhicule et/ou de Vol. Si le dépôt de garantie est payé par chèque, le Client se le verra rembourser dans le délai de 8 jours ouvrés.

Annulation

Si vous avez prépayé votre réservation en ligne :

Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement à condition d’avoir informé FLORIDARENT au moins 48 heures avant le début du jour de la location.

Si Vous annulez sans respecter ce préavis de 48 heures, le montant prépayé sera remboursé après déduction d’un droit fixe de 50,00 euros net.

Si Vous n’avez pas annulé votre réservation et que Vous ne prenez pas le Véhicule, Vous ne serez pas remboursé, sauf si c'est un cas de Force majeure.

Dans le cadre de la présente section, l’annulation de la réservation ou le défaut de prise du Véhicule due à un cas de Force majeure signifie que Vous êtes empêché ou retardé en raison d’une guerre et d’autres hostilités, d’émeutes, d’un accident, de conflits commerciaux, d’embargos ou de restrictions gouvernementales des importations ou des exportations ou de toute autre cause ou circonstance qui échappe à votre contrôle (direct ou indirect) raisonnable.

Dans le cadre de la présente section, l’annulation de la réservation ou le défaut de prise du Véhicule due à un cas de Force majeure signifie que Vous êtes empêché ou retardé en raison d’une guerre et d’autres hostilités, d’émeutes, d’un accident, de conflits commerciaux, d’embargos ou de restrictions gouvernementales des importations ou des exportations ou de toute autre cause ou circonstance qui échappe à votre contrôle (direct ou indirect) raisonnable.

Si Vous n’avez pas prépayé votre réservation en ligne :

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation gratuitement 48 heures avant la prise en compte du Véhicule.

Faute d’annulation de votre réservation ou de retrait du Véhicule en temps et en heure nous facturerons des frais de non présentation de 50,00 euros net.

 

Si Vous souhaitez prolonger la Période de location indiquée dans votre Contrat de location, Vous pouvez :

Pour toute prolongation pour une durée de moins de 24 heures soit téléphoner à l’agence ou Vous rendre dans l’agence FLORIDARENT.

Pour toute prolongation de plus de 24 heures :

1) Vous rendre à l'agence pour faire effectuer une vérification du Véhicule avec un agent de FLORIDARENT.

2) payer la location et tout supplément

3) signer un nouveau Contrat de location.

Si Vous ne respectez pas les conditions mentionnées ci-dessus et gardez le Véhicule, FLORIDARENT Vous facturera un jour supplémentaire de location pour chaque jour ainsi qu’un droit fixe de 50 euros net par jour supplémentaire où Vous avez conservé le Véhicule au-delà de la date d’expiration, au tarif de location en vigueur.

FLORIDARENT aura également le droit d’engager des actions juridiques pour demander la restitution immédiate du Véhicule, sans avis préalable, la couverture d’assurance optionnelle et les services complémentaires contractuels étant privés de leurs effets.

Carburant:

1) Nous Vous fournissons un Véhicule avec le plein de carburant ou un niveau de carburant déterminé dans le Contrat de location, vous restituez le Véhicule avec le même niveau de carburant et vous ne payez rien au titre de la réalimentation.

A cet égard, FLORIDARENT se réserve la possibilité de Vous demander de présenter un justificatif d’achat de carburant.

2)      Restitution du Véhicule sans plein de carburant (indemnité carburant.Tarif affiché en agence)

 

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